Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i reklamacje

Masz 90 dni na darmowy zwrot. Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 90 dni od jego otrzymania — bez podawania przyczyny. Dotyczy to również produktów kupionych w promocji.

Warunki zwrotu

Produkt powinien być nieużywany, kompletny i zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Przyda się numer zamówienia lub potwierdzenie zakupu e-mail.

Jak dokonać zwrotu

1. Napisz do nas na info@harrowcollection.com, podając numer zamówienia.
2. Otrzymasz od nas darmową etykietę zwrotną oraz instrukcję nadania paczki — zwrot nic Cię nie kosztuje.
3. Paczkę zwrotną wyślij na adres: Beltis Sp. z o.o., ul. Opolska 9C/3, 40-084 Katowice.

Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego towaru.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Niezależnie od naszego rozszerzonego, 90-dniowego prawa zwrotu, jako konsument masz ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Prawo to obejmuje wszystkie produkty, w tym przecenione.

Uszkodzenia i reklamacje

Sprawdź zamówienie po otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz na info@harrowcollection.com — odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych, a reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni. Za zgodność towaru z umową odpowiadamy przez 2 lata od dostawy.

Wymiana

Chcesz wymienić rozmiar lub kolor? Napisz do nas — najszybszym rozwiązaniem jest zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia, a my chętnie pomożemy dobrać najlepszą opcję.

Sprzedawca

Beltis Sp. z o.o., ul. Opolska 9C/3, 40-084 Katowice · NIP: 6343070055 · KRS: 0001233704 · REGON: 544444260 · e-mail: info@harrowcollection.com